본 약관은 텍스로드(TexRoad) 택시(이하 "운영자")가 제공하는 단일 개인택시 호출·예약 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차를 정합니다.
이 서비스는 여러 기사를 중개하는 플랫폼이 아닙니다. 개인택시 사업자 본인이 자신이 운행하는 차량 1대의 호출을 직접 받기 위한 창구입니다.
제1조 (사업자 정보)
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 텍스로드(TexRoad) 택시 |
| 대표자 | 종상민 |
| 사업자등록번호 | 241-06-03522 |
| 사업장 주소 | 인천광역시 서구 청라커낼로 249, 471동 1102호(청라동, 동양엔파트) |
| 연락처 | 010-8261-0051 |
| 이메일 | texroad7514@gmail.com |
| 운송사업 면허 | 24-04-84915 |
제2조 (용어의 정의)
- 이용자란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 승객을 말합니다.
- 운영자란 제1조의 사업자이며, 동시에 운송을 수행하는 실제 운전자입니다.
- 호출이란 이용자가 출발지와 목적지를 지정하여 운송을 요청하는 행위를 말합니다.
- 운영 차량이란 운영자가 운행하는 개인택시 1대를 말합니다.
제3조 (서비스의 성격)
- 운영자와 운송사업자, 실제 운전자는 동일한 개인이며 운행 차량은 개인택시 1대입니다.
- 운영자는 외부 기사를 모집하거나 다수 차량에 호출을 배분하지 않으며, 다른 택시사업자에게 호출을 공유하지 않습니다.
- 서비스는 다음 기능을 제공하지 않습니다.
| 제공하지 않는 것 | 설명 |
|---|---|
| 앱 내 결제 | 요금은 하차 시 현장에서 정산합니다 |
| 운임 확정·예상요금 | 앱은 운임을 계산하거나 확정하지 않습니다 |
| 호출료·중개수수료 | 호출 자체에 어떤 요금도 부과하지 않습니다 |
| 자동 다중 배차 | 호출은 운영자 1인에게만 전달됩니다 |
| 광고·이용자 분석 | 광고 및 분석 도구를 탑재하지 않습니다 |
제4조 (운임)
- 운임은 택시미터기와 관련 법령이 정하는 바에 따라 현장에서 결정됩니다.
- 앱이 표시하는 예상 도착시간과 경로는 참고 정보이며 운임의 근거가 아닙니다.
- 통행료 등 실비가 발생한 경우 관련 법령과 관행에 따라 정산합니다.
제5조 (호출의 성립)
- 이용자가 출발지와 목적지를 지정하여 호출하면 운영자에게 전달됩니다.
- 호출은 운영자가 수락한 시점에 성립합니다.
- 일정 시간(현재 3분) 내에 수락되지 않은 호출은 자동으로 취소되며, 이용자에게 그 사실을 알립니다.
- 이용자는 동시에 하나의 호출만 진행할 수 있습니다.
- 출발지와 목적지가 모두 운영자가 설정한 영업구역 안에 있어야 호출을 만들 수 있습니다.
제6조 (운행)
- 운송계약의 내용은 이용자를 안전하게 목적지까지 운송하는 것이며, 특정 경로로 운행하는 것은 계약의 내용에 포함되지 않습니다.
- 앱이 표시하는 경로는 호출 시점의 예상이며, 실제 운행 경로는 도로 사정과 교통 상황에 따라 정해집니다. 차량 내비게이션과 앱이 서로 다른 경로를 안내할 수 있습니다 — 두 곳이 서로 다른 지도·경로 서비스를 이용하기 때문입니다.
- 운영자는 정당한 사유 없이 우회하지 않으며, 이용자가 특정 경로를 요청하시면 안전과 법령이 허용하는 범위에서 따릅니다.
- 예상 도착시간은 실시간 교통 상황에 따라 달라지며 보장되지 않습니다. 지연을 이유로 운임이 조정되지는 않습니다.
- 출발지에 정차할 수 없는 경우(정차 금지구역 등)에는 가장 가까운 안전한 곳에서 승차합니다.
- 운행 중 목적지를 바꾸시려면 기사에게 직접 말씀해 주세요. 앱의 기록은 최초 호출을 기준으로 남으며, 운임은 실제 운행에 대하여 미터기가 정합니다.
- 운행이 시작된 뒤에는 이용자의 요청이나 안전상 필요가 있을 때 운행을 중단할 수 있으며, 그때까지의 운임은 미터기에 따라 정산합니다.
제7조 (호출의 취소)
- 이용자와 운영자는 운행 시작 전까지 호출을 취소할 수 있습니다.
- 취소에 따른 별도의 수수료나 위약금은 없습니다.
- 운영자가 취소한 경우 그 사실을 지체 없이 이용자에게 알립니다.
제8조 (동의)
- 승객이 지정한 출발지·목적지 좌표를 운영 차량의 내비게이션에 설정하기 위한 국외 제3자 제공은 선택입니다. 동의하지 않거나 철회하셔도 호출을 생성하고 이용할 수 있으며, 이 경우 좌표를 제공하지 않고 기사가 내비게이션에 직접 입력합니다.
- 위치기반서비스 이용약관에 대한 동의는 필수입니다. 다만 단말의 현재 위치를 실제로 사용할지는 선택이며, 단말의 위치 권한을 끄면 수집하지 않습니다. 그 상태에서도 주소 검색으로 출발지를 지정하여 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다.
- 운영자는 선택 동의를 하지 않았다는 이유로 서비스 제공을 거부하지 않습니다.
- 각 동의의 상세한 내용은 해당 동의문에서 정합니다.
제9조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 행위
- 운송할 의사 없이 호출을 반복하여 서비스 운영을 방해하는 행위
- 운영자 또는 다른 이용자의 안전을 위협하는 행위
제10조 (서비스의 중단)
운영자는 차량 점검, 운행 종료, 질병, 천재지변, 시스템 장애 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 범위에서 사전에 알립니다.
제11조 (책임)
- 운송 과정에서 발생한 사고의 책임과 보상은 여객자동차 운수사업법 및 운영자가 가입한 보험이 정하는 바에 따릅니다.
- 운영자는 이용자가 입력한 목적지 정보의 오류로 발생한 손해에 대하여, 운영자의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 통신 장애, 단말기 오류 등 운영자의 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 운영자는 책임을 지지 않습니다.
제12조 (회원 탈퇴)
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이용자는 앱 내에서 언제든지 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
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앱을 삭제했거나 앱으로 로그인할 수 없는 경우에도, 아래 주소에서 가입할 때 적은 이름과 휴대폰 점유 인증만으로 직접 탈퇴할 수 있습니다. 접수 후 처리를 기다리는 방식이 아니라, 본인 확인이 끝나면 그 자리에서 파기합니다.
-
휴대폰 점유 인증은 앱의 가입·로그인과 같은 방식입니다. 해지된 번호가 다른 사람에게 재사용되는 경우를 고려하여, 번호 인증만으로는 탈퇴가 되지 않으며 가입할 때 적은 이름이 함께 일치해야 합니다.
-
탈퇴 시 개인정보는 개인정보 처리방침이 정하는 바에 따라 파기합니다.
제13조 (약관의 변경)
- 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 변경 시 적용일자와 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일자 30일 전부터 공지하고, 개정 전후 내용을 비교하여 알아볼 수 있게 표시합니다.
- 공지는 앱의 "약관 및 개인정보" 화면에 개정 예정 버전을 시행일과 함께 띄우는 방법으로 하며, 이용자에게 불리한 변경은 앱 알림으로도 함께 알립니다.
- 개정 약관은 제2항의 공지에서 밝힌 적용일자부터 시행되며, 게시한 날이 곧 시행일이 되지 않습니다. 공지 기간 동안에는 현행 약관이 그대로 적용됩니다.
- 이용자는 개정에 동의하지 않으면 적용일자 전까지 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 운영자는 동의하지 않았다는 이유로 이용자에게 불이익을 주지 않습니다.
- 본 약관의 각 버전과 내용 해시는 서버에 읽기 전용으로 보존되며, 과거 버전은 삭제하지 않습니다.
제14조 (분쟁의 해결)
본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법이 정하는 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관의 최초 버전은 게시한 날부터 시행합니다. 이후 개정하는 경우의 시행일은 사전 공지 기간을 정한 조항(서비스 이용약관 제13조, 위치기반서비스 이용약관 제2조)에 따르며, 게시한 날이 곧 시행일이 되지 않습니다. 시행일과 버전은 이 문서를 여는 화면(앱: 계정 > 약관 및 개인정보, 웹: 문서 제목 아래)에 함께 표시됩니다. 각 버전의 본문과 내용 해시는 서버에 읽기 전용으로 보존되며, 과거 버전은 삭제하지 않습니다.